群發(fā)短信達(dá)到營銷目的需要注意以下五點:
1、明確活動的目標(biāo):是把一個活動告知新用戶,還是廣泛的進(jìn)行群發(fā)挖掘意向客戶。
2、明確客戶的特征:陌生客戶、潛在客戶、意向客戶、老客戶,針對不同的客戶進(jìn)行群發(fā)短信的內(nèi)容、語言組織是絕對不一樣。
3、明確設(shè)計營銷詞:營銷詞要簡單、扼要,有重點,更要有鼓動性。如果客戶收到短信看一下隨手就放下了,沒有產(chǎn)生深刻的影響,更不會產(chǎn)生后續(xù)的購買行為,這樣的營銷需要改進(jìn)。
4、規(guī)劃發(fā)送時間:在不同的發(fā)送時間絕對有不同的效果。比如在晚上十點鐘發(fā)送訂餐的短信,肯定是沒有任何效果的,反而會造成客戶對企業(yè)的負(fù)面印象。一天中群發(fā)短信的最好時間段一般是上午的九點半到十二點,下午的三點半到六點,晚上七點到九點,這些時候,人們比較容易接受發(fā)來的短信。具體需要在什么時候發(fā)送還要結(jié)合企業(yè)自身情況來定。
5、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計:短信營銷的好處就是知道發(fā)出去了多少條,通過統(tǒng)計發(fā)送數(shù)量、收到用戶回饋數(shù)量來發(fā)現(xiàn)不同的營銷語、發(fā)送時間、用戶群對與短信營銷活動的匹配度,從而總結(jié)歸納,發(fā)現(xiàn)更適合自己的短信營銷活動方案。
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